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CÓMO RECLAMAR A UNA COMPAÑÍA AÉREA: RETRASOS Y CANCELACIONES

Derechos de los pasajeros

Reclamaciones a Compañías Aéreas

 

En este post vamos a tratar uno de los problemas que suceden con cierta frecuencia, para malestar de los clientes de las líneas aéreas, y que se acentúa, especialmente, en periodos estivales y navideños, coincidiendo con los grandes desplazamientos y con el tránsito masivo de personas: los retrasos y las cancelaciones.

Honako posta honetan erabat landuko dugu maiz gertatutako arazo zehatza. Horrek beti egonezina sortzen die airelineetako bezeroei; batez ere, udetan eta gabonetan, non pertsona askoren joan etorria gertatzen den: atzerapenak eta ezeztapenak.

Marco jurídico: legislación y criterios aplicables

En primer lugar, hay que traer a colación el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta que esta legislación regula únicamente las incidencias relacionadas con vuelos operados desde aeropuertos comunitarios, o que tengan como destino un aeropuerto sito en territorio de la Unión Europea.

Para ello, habrá que atender a dos criterios: por un lado, a la distancia en kilómetros del vuelo o trayecto contratado, y, por otro, a la duración del retraso. Continue reading “CÓMO RECLAMAR A UNA COMPAÑÍA AÉREA: RETRASOS Y CANCELACIONES” »

QUÉ TIENES QUE SABER SI COMPRAS POR INTERNET…

Comprar en Internet...

Comprar en Internet…

 

Todo lo que tienes que saber si compras o vendes en Internet

COLABORACIÓN ESPECIAL DE NUESTRA COMPAÑERA SUSANA GONZÁLEZ RUISÁNCHEZ de “CARNICER Y ZAMORA ABOGADOS, S.L.P.” de ZARAGOZA.

Tanto si estamos proyectando emprender un negocio en Internet, como si ya hemos iniciado nuestra andadura con una tienda online, es importante mantenernos al día en la normativa vigente que debe cumplirse para el ejercicio de esta actividad.

La reciente entrada en vigor de la modificación del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, prevé novedades aplicables a los contratos con consumidores que se celebren a partir del 13 de junio de 2014. Continue reading “QUÉ TIENES QUE SABER SI COMPRAS POR INTERNET…” »